Nachdem unser Fernseher bislang nur 5 Programme ausspucken wollte, wovon wiederum 2 mit Schneegestöber unbrauchbar waren (Antenne lässt grüßen), habe ich mich erweichen lassen und uns schließlich einen digitalen SAT-Receiver gekauft.

Also hin zu Mediamarkt, wo die Auswahl bekanntlich groß und die Preise klein sind. In der SAT-Abteilung war dann auch einiges los. Besonders augenfällig: ein großer SAT-Reciever-Stapel mit Premiere-Abo. 15,- EUR stand da auf der Tafel, offensichtlich der kleinste Preis, wo doch andere Geräte gleich zwischen 100-150,- EUR lagen.

Also haben wir uns das Schnäppchen mal näher angesehen, wobei ich versucht habe den Haken an der Sache zu finden. Der nette Premiere-Verkäufer war dann auch gleich zur Stelle und pries mir das tolle Angebot an: ein brandneuer, digitaler SAT-Receiver mit Premiere Austria (ein Jahr gratis) und Premiere Sport (oder Film)-Abo für drei Monate gratis und das alles NUR für 15,- EUR plus 24,95 EUR Premiere Aktivierungsgebühr (plus der obligatorischen 10,46 EUR AKM Künstlersozialabgabe, die auf diese Geräte hierzulande fällig werden). Außerdem könne man das Premiere Sport (oder Film)-Abo nach drei Monaten wieder kündigen (2monatige Kündigungsfrist!!), wenn man es nicht behalten wolle (denn ab dem 4. Monat wäre es ja kostenpflichtig, gell…). So waren es dann schon 50,41 EUR - aber damit war das Gerät immer noch halb so teuer wie vergleichbare Geräte.Also haben wir zugeschlagen. Und zuhause dann das Kleingedruckte gelesen. Und jetzt festhalten:

“Premiere Sport bzw. Premiere Film ist in den ersten 3 Monaten gratis…” - ok, das wussten wir schon - “…und kostet danach zusätzlich 15,10 pro Monat” - ooops! Egal. Wir kündigen ja: “Ich kann Premiere Sport bzw. Premiere Film in den ersten 3 Monaten schriftlich zum Ende der Gratisfrist abbestellen, sodass nur mehr mein Abonnement für Premiere Austria weiterläuft.” Eben. “Für den Fall, dass ich Premiere Sport bzw. Premiere Film abbestelle, abonniere ich ab dem 13. Monat zusätzlich Premiere Plus: die Kosten für das Gesamtabo Premiere Plus richten sich nach den zu Beginn des 13. Monats gültigen Preisen von Premiere (derzeit 19,90 EUR / Monat).” Ooops !!!

Haben wir das eben richtig gelesen? Kleine Übersetzung: Falls Du es wagen solltest Premiere Sport bzw. Premiere Film nach Ablauf der Gratisfrist zu kündigen MUSST Du für mindestens ein Jahr (steht in den AGBs) Premiere Plus abonnieren für 19,90 EUR / Monat = 238,80 EUR !! Anderenfalls MUSST Du Premiere Film bzw. Premiere Sport zumindest für insgesamt 12 Monate behalten, was Dich 135,90 EUR (= 9 Monate x 15,10 EUR) kosten wird.

Aus dem vermeintlichen Schnäppchen wird somit ein stolzer Gerätepreis von 186,31 EUR bzw. 289,21 EUR !! Ziemlich viel für jemanden, der eigentlich nur einen SAT-Receiver wollte.

Damit nicht genug: Es kommt noch dicker! Wie war das nochmal mit dem Datenschutz?? Ahja….

“Ich bin damit einverstanden, dass Premiere Fernsehen GmbH meine Vertragsdaten, sowie Daten darüber, wie oft ich die Leistungen von Premiere Fernsehen GmbH in Anspruch nehme und welche Leistungen ich beziehe (einschließlich der Titel der einzeln abrufbaren Programme), auch über die gesetzlich vorgesehene Dauer hinaus…” - also ewig?? - “…für eigene Marktforschungs- und Marketingzwecke verarbeitet.” - Naja…. - “Ich bin weiters damit einverstanden, dass Premiere Fernsehen GmbH alle genannten Daten an Premire Fernsehen GmbH & Co KG, Medienallee 4, D-85774 Unterföhring für deren Marktforschungs- und Marketingzwecke übermittelt.” - Also kriegen’s die Deutschen auch…. egal. - “Schließlich bin ich damit einverstanden, dass mich Premiere Fernsehen GmbH und Premiere Fernsehen GmbH & Co KG zu Werbezwecken telefonisch kontaktieren.” - sprich: mir ständig neue Produkte aufschwatzen zu wollen! Prima!

Jetzt kommts: “Premiere Fernsehen GmbH übermittelt meine Bestandsdaten (Name, Adresse, Geburtsdatum) für Marketingzwecke auch an Adressverlage und Direktmarketingunternehmen.” Will heißen: wir verkaufen Deine Adressdaten für gutes Geld weiter, verdienen _nochmal_ an Dir und Du wirst in Zukunft mit nicht abwendbaren persönlich adressierten Werbesendungen zugemüllt.

Liebe Premiere: vielen Dank für soviel Kundenliebe - aber ich bin leider keine Melkkuh. Lieber Premierekundenberater: danke für die prima Auskunft im Geschäft. Der SAT-Receiver war ein echtes Schnäppchen.

PS: Ich habe am nächsten Tag gleich eine Kündigung geschrieben und Premiere Film zum Ablauf der 12-monatigen Bindung gekündigt, womit mich das Gerät dann letztendlich 186,31 EUR kosten wird. Außerdem habe ich allen Datenschutzklauseln schriftlich widersprochen und beide Briefe per Einschreiben geschickt.

Merke: immer das Kleingedruckte lesen, BEVOR man etwas unterschreibt.

Geschrieben am Donnerstag, den 5. Mai 2005 um 18:27 Uhr, abgelegt in Persönliches. Kommentare können per RSS 2.0 Feed verfolgt werden. Permanent Link. | Artikel ausdrucken